Je pensais très bien au début. Achat gamme Atlanta. On oublie de vous dire que les plinthes n'existent pas ! On vous ajoute des lames normales pour les faire vous même au final. Débrouillez vous avec la découpe et trouver une astuce pour faire une belle finition. Allons donc voir à côté de chez nous pour trouver la solution ou nous aurions dû aller dès le début. Cdlt
Entreprise sérieuse avec produits de qualité
Le SAV est réactif.
Possibilité de retour dans les délais autorisés en cas d'erreur sur le choix des produits
Commande passée au nom de M Moreux, très très heureux de notre garde corps voir photo, devis en ligne en - de 24h, commande reçue 72 h après ! Bravo ! Nous sommes très heureux et allons vous recommander merci!
Entreprise serieuse en tout point :
- commande et livraison,
- qualite du produit (chalet lumio),
- notice de montage suffisant pour des debutants ( 3 jours de montage a deux pers.),
- Sav (remplacement dune piece defectueuse).
Vous pouvez commander les yeux fermes !
Je n'ai pas eu l'occasion de tester l'ensemble de leurs produits donc n'est peux être pas parfait. Mais côté terrasse je n'ai jamais été déçu. Les tarifs ainsi que le traitement de la commande jusqu'à la livraison sont justes comme on l'attend d'un site internet. Je recommande donc Decklinea pour ceux et celles qui maitrisent ce qu'ils achètent... car forcément il y a un risque de commander un produit que vous n'avez jamais vu.
Société sérieuse ! Nous sommes satisfaits des matériaux choisis pour notre terrasse. Deck linea nous a conseillé un poseur très qualifié. De plus, leur service client est excellent. Je recommande !
J’ai acheté deux escaliers qui devait se connecter ensemble, facture de 1500 €, au moment de le monter je m’aperçois que les deux escaliers ne sont pas compatibles. Le service après-vente m’explique qu’il faut que je rajoute du bois à mes frais. Entre-temps il rajoute une phrase sur la page du produit pour préciser que les deux éléments sont incompatibles. Site malhonnête et de très mauvaise fois. en conclusion il m’explique : démerdez-vous.
Heureusement en informatique il y a toujours des traces, Affaire à suivre…
Réalisation d'une terrasse sur pilotis de 3.4x1.6 m avec garde corps en inox. Tout c'est déroulé comme prévu.
Livraisons efficaces, produits de qualité, guides claires et complets.
Conseillers disponibles, professionnels et sympathique.
Je suis extrêmement déçu quant à la qualité des lames, suite à réalisation d'une terrasse d'environ 40 m² en lames modèle ALTO, après 2 années d'utilisation, des micro rayures sont apparues à l'emplacement du mobilier de jardin (pieds uniquement en plastique).
Le SAV ne peux évidement rien faire car "nous ne garantissons pas contre les rayures".
Pour du matériel à ce prix (95€/m²)et annoncé "résistant aux rayures" je trouve ça lamentable.
Je ne recommanderai surtout pas ce type de terrasse.
Bonjour nous avons commandez des gardes corps bois jersey.
livraisons rapide et produit conforme très beau rendu sur notre terrasse .
prix attractif .
Matériel reçu dans les délais un spot défaillant qui a été remplacé par le fournisseur sur simple demande, impossibilité de réaliser on me demande de renvoyer le matériel à mes frais ce que je refuse ayant pris soin de payer en plusieurs fois je bloque les échéances
Face à cette situation on consent enfin à me proposer une étiquette de retour je demande préalablement à ce retour l’envoi d’un nouveau matériel reçu du fournisseur qui consens finalement à me rembourser le matériel défaillant 15 jours d’attente, En conclusion il faut fuir ce Marchand si vous ne voulait pas devoir se battre pour obtenir le remboursement du matériel défaillant que celui-ci Commercialise et dont il est incapable de reconnaître la défaillance
J’ai tenu bon et j’ai eu mon remboursement
Terrasse de 3,5 x5 mètres sur pilotis commandé et posé cette semaine. Kit complet et pratique !
Budget maîtrisé !
Livraison dans le délai prévu. Super colisage (palette, emballage et protection), aucune surprise au déballage. Les produits sont de qualité et la fixation des lames avec les clips Cobra très pratique. Les Tutos sur le site sont clairs et bien réalisés. Par contre, comme la vente se fait via le site web on ne peut pas voir le produit physiquement lors de la commande, juste les photos. Nous sommes satisfaits de notre achat...
Mauvais produit Une fois mes spots installé sur une nouvelle terrasse le pack à deux cents euros de dix spots , Seuls trois spots fonctionnait, on me demande de Rœux démonter tout cela pour les renvoyer afin de faire des tests. Pour le prix je vous conseille vivement de regarder sur les sites chinois, ou d’aller chez Leroy Merlin ce que j’ai fait j’ai racheté 10 autres spots et jeter cette m…
Commercial à l’écoute, disponible. Une petite problématique de livraison mais problème résolu en 24h grâce au service client professionnel et réactif. Je recommande
A fuir. Deux mois que j'attends un remboursement pour matériel non livré.
Je ne recommande pas du tout. Pas sérieux.......
Très satisfaite de Deck Linea pour ma terrasse et l'allée de jardin. Je ne manquerai pas de les conseiller autour de moi
Excellent accompagnement téléphonique pour être sûrs de notre choix, tant au niveau matériau qu'au niveau de la quantité. Livraison nickel avec, d'ailleurs, un livreur très positif et aidant. La qualité des lames et accessoires est franchement nettement au-dessus de tout ce que nous avons vu chez Leroy Merlin ou chez Casto, le rapport qualité prix est vraiment excellent !
Je suis très déçu!! Cela fait plusieurs semaines que j'attend ma commande et je ne l'ai toujours pas reçu! Je n'ai aucun numéro de suivie, aucun contact du livreur! Rien, c'est hallucinant! Et le service après vente n'apporte aucune solution.
Commande effectuée fin Avril, après quelques difficultés avec le transporteur pour trouver un créneau, presque tout est finalement bien arrivé et en très bon état. Belle qualité des matériaux. Il manquait un carton de vis et decklinea me l’a expédié aussitôt. Au final très bonne expérience dans cette période de pénurie de bois. Merci à l’équipe.
Qualité du rendu au top, le service client est hyper réactif et de bon conseil également. Je recommande !
Tout est parfait; l'accueil, le respect des plannings, la qualité de la marchandise le tout à des prix compétitifs, bref à recommander.
Super service, matériel de qualité.
Je recommande.
Spots LED de qualité commandables avec la télécommande fournie. Bonne puissance et couleurs chaudes
Service commercial réactif, de très bons conseils. Livré dans les délais annoncés. La terrasse a été posée par l'artisan que l'on m'a conseillé : nous sommes très contents du résultat final !
Très bonne expérience pour ma commande de gardecorps inox. De très bons conseilsn livraison en 3 semaine. La notice de pose est très claire. Nous somme très satisfaits du produit!
Plusieurs choses ont été bonnes. La commande a été livré dans les délais communiqués et celle-ci était complète.
Le service client est joignable facilement sans devoir attendre. Le personnel au téléphone est aimable.
D'un autre côté, mon expérience est mitigée pour les points suivants:
Le livreur à déposer la demi tone de matériel sur le trotoir et est reparti sans se soucier si j'étais en mesure de pouvoir entrer la marchandise. Bien que ca ne soit pas Deck-Linea directement, il est de leur devoir de s'assurer que les préstataires assurent une qualité de service. En échange de cette mésaventure, aucun geste commercial n'a été fait pour s'excuser.
Les lames de parquet NOVODECK ALTO Lame terrasse 22x138x3600mm - Teck sont plutot décevente sur le rendu final. La couleur est terne et ne correspond pas vraiment à un rendu teck comme son nom l'indique. Lorsqu'il est mouillé, la couleur est mieux et se rapproche en effet du teck. Je vais voir si je trouve un produit qui permettra de maintenir cette couleur.
Si c'était à refaire, je n'aurais probablement pas commander ce matériel. Malheureusement la terasse est posée et je vais même devoir en recommander pour les finissions.
Livré partiellement et 10 jours plus tard toujours pas de nouvelle des éléments manquants qui représentent plus de 50% de ma commande alors que j'ai payé (bien sûr) 100% ! Sans compter la désorganisation de mon chantier. Très mauvaise expérience. A éviter !
garde-corps inox commandés chez decklinea, on m'a bien conseillé, livraison sans problème et les mat&riaux de qualité. 5/5
Vous pouvez avoir toutes confiance en ce site. Du choix, du matériel de qualité, expédié rapidement dans les délais convenu ! J'ai appelé le service client pour des renseignements, réponses rapide et on sent que la satisfaction client est la priorité. Je recommande +++
Produit simple et facile à commander.
Prix compétitif.
Livraison rapide
Produit conforme à la commande.
Reste plus qu'à les installer dès que les conditions s'y prêteront.
J'ai acheté un escalier en bois 7 marches que j'ai reçu en une bonne semaine. Très simple à installer et le bois a l'air de bonne qualité
Jerome DUVIVIER
