Apreciei muito o esforço que tem sido levado a cabo pela empresa e pelos colaboradores. E quando assim é, merecem ver a minha classificação revista.
Estamos sem acesso a alguns condomínios da plataforma GECOND e ao ligar para assistência - responde: "só nos dias úteis". Já escrevemos no suporte ao cliente, mas não há resposta. Parece que estão de fim de semana.
Os clientes ficam sem serviço durante o fim de semana??
Ainda bem que fornecem software a empresas que trabalham 7 dias por semana, quando a IMPROXY só trabalha 5.
O mais estranho: tem vindo sempre a piorar!!
Estamos um pouco decepcionados com a assistência. Se há alturas em que não se consegue trabalhar no programa, outras há, como a de agora (03/11/2021, pelas 09h00), em que não se consegue entrar no programa e ninguém atende dos telefones colocados à disposição.
António Manuel Oliveira
