Nous avons fait appel à Help artisan pour une réparation de portail électrique.
Nous avons payé le déplacement 69€ puis signé le devis et plus aucune nouvelle depuis un mois!!!!! Merci de nous rembourser notre argent !!!!
Artisan incompétent pour le tubage d une cheminée malgré l établissement d un devis .finalement il a renoncé au chantier et a mis 4 mois à rembourser l acompte.
Help artisan, une société qui offre un travail de qualité j’ai eu affaire à de réels professionnels qui ont pu réparer et tout de suite diagnostiquer le problème sur mon portail automatique.
Je l’ai remercie et les recommandes les yeux fermés 👍👏
Merci à la société Help artisan pour leur réactivité et leur professionnalisme, je ferai de nouveau apppel à vos services en cas de besoins
J'ai fait appel à la société Help artisan pour la réparation de mon portail.
Après avoir fait réaliser plusieurs devis j'ai choisi cette société qui me paraissait la plus sérieuse.
J'en suis entièrement satisfaite merci au technicien Jonathan pour ses précieux conseils et pour m'avoir trouvé la solution la moins onéreuse ( les 2 autres sociétés m'ont dit qu'il fallait changer entièrement le portail qui soi disant n'était pas réparable) .
Merci également pour la rapidité d'intervention.
Je recommande fortement !
Problème de téléphone. Impossible de les joindre. Devis retourné signé le 2/11. J'attends encore le suivi et l'exécution des travaux.
Problème de téléphone. Impossible de les joindre
Très contente de mon expérience avec eux. Ils ont effectué un travail de qualité et dans les délais. Ils ont bien écouté ce que je voulais et m’ont très bien conseillé. Une entreprise très professionnelle je recommande vivement.
Merci pour votre professionnalisme ! L'installation de nos moteurs sur notre portail à été réaliser à la perfection, pour un prix vraiment raisonnable d'ailleurs je ne comprend pas les avis ci dessous, nous sommes passer d'une motorisation somfy (marque bas de gamme) a du dea systeme et nous en sommes complétement ravie. Je voulais remercier aussi personnellement Dimitri qui nous a fait le réglage de la crémaillère et cela gracieusement. En bref une société que je recommande.
Help Artisan ou la société la moins professionnelle à laquelle j'ai eu affaire. J'ai fait appel à leurs services pour une réparation de portail, suite à cela, un professionnel est venu chez moi pour établir un devis concernant ladite réparation. Il m'a demandé de commander les pièces détachées du portail nécéssaires à la réparation, j'ai donc signé ce devis que j'ai par la suite accepté et procédé au règlement des arrhes. Le jour de l'intervention, les techniciens sont arrivés et ont voulu me faire croire que mon portail n'était pas démontable, à mon grand étonnement parce qu'il semblait incohérent de pouvoir commander des pièces détachés pour un portail qui ne peut se démonter. J'ai donc contacté la société qui m'a fournis ces pièces qui m'a assuré que le portail était bien démontable et qui m'a envoyé la notice de démontage de ce dernier. Suite à cela, le discours patron de Help Artisan à totalement changé, le portail peut effectivement se démonter mais finalement à un prix supérieur que celui annoncé sur le devis. La raison évoquée par le patron ? Il y a eu une incompréhension entre le technicien et moi-même. Cette société fait donc intervenir des professionnels pour l'établissement d'un devis, nous fait acheter des éléments de réparations pour ensuite nous dire que la réparation va coûter bien plus cher et ce, parce que nous n'avons pas été capable de vérifier le devis du professionnel qui l'a établi. Faut-il aussi vérifier le travail des technicien après leur intervention ? Souhaitez-vous aussi qu'on s'occupe de la comptabilité de votre entreprise ? Aucun geste commercial, aucune excuse de la part du patron pour cette erreur, pire encore, elle résulte de notre "incompréhension" et je cite "il n'y a pas mort d'homme". Société à fuir. Je remercie tout de même la secrétaire qui à néanmoins tenté de trouver une solution et aux techniciens qui étaient navrés face à l'erreur de la personne qui a établit le devis et face à la réaction de leur supérieur.
Je tiens à remercié la société Help Artisan pour leur professionnalisme, ils m'ont tout d'abord effectuer un devis pour la réparation de mon portail qui était défectueux depuis plusieurs mois, ils m'ont proposer une gamme de moteur d'un très bon rapport qualité prix, bien évidemment j'ai effectuer les réparations avec cette entreprise ils m'ont tout de suite mis en confiance, ils sont revenu 4 jours après le premier rendez-vous pour effectuer la pose , je suis ravi, je suis repartit pour au moins une bonne dizaine d'année ! Merci encore je vous recommanderai à mon entourage.
J'ai eu une mauvaise expérience avec cette entreprise. Mon portail coulissant était tombé en panne, visiblement un court circuit dans le moteur.
Le technicien intervient et ne prend même pas la peine de faire un test, il conclut qu'il faut changer la carte électronique a minima, et mieux de changer tout le bloc moteur, tout cela pour la modique somme de 2000 euros. Je dois payer le déplacement 45 euros.
Dans le doute, je fais venir un artisan que je connais, qui s'aperçoit que le court-circuit est simplement dû à de la terre trempée par la pluie. Il enlève la terre, assèche le circuit, et la panne est réparée! Le moteur n'avait aucun problème.
Je ne sais que penser du service de Help Artisan, incompétence ou arnaque.
Je tiens à remercier cette société pour les travaux qu'ils ont effectués dans mon appartement. Nous avons eu affaire à la secrétaire qui a pu nous donner un rendez vous très rapidement avec David notre interlocuteur principal qui est très professionnel, après sa visite il nous a effectuer dans la semaine qui suit un devis détaillé. Mon mari et moi l'avons accepter nous étions en confiance total et nous ne le regrettons pas ! Ils nous ont rénover tout notre appartement de A à Z, le chantier à été terminer dans les temps malgré la période de crise sanitaire...
Nous recommandons vivement !
Pour la rénovation de notre cuisine et salle de bain, nous avons décidé de faire confiance à Help Artisan et nous en sommes ravis ! Nous les remercions pour leur professionnalisme, le respect des délai et la qualité du travail accompli ! Je leur attribue 5 étoile sans hésitation.