Cogal Home

Proyectos

Proyecto nuevo
Dirección
Via Vailetta c/o Parco Commerciale Nuova Vailetta 24044 Dalmine BG
24044 Dalmine
Italia
+39-350692132 www.cogalhome.com

Valoraciones

Situato in prossimità di altri centri commerciali.con fluibile ampio parcheggio... Cogal..più volte da me vistato. Risulta per me irresistibile.... comprende oggettistica di vario genere per la casa...vasi ,lampade , orologi ,tende , divani ... tutti con lo stesso comune denominatore.. originale nelle forme e nei colori.curati nei particolari.con materiali naturali ... bellissimo il tavolo in acero grezzo.vi consiglio il periodo di sconti.visitatelo.
hace casi 5 años
Sono entrato nel negozio di Dalmine sabato 02 Novembre ore 18 e ho visto un tavolo , che per la misura richiesta , diversa da quello in esposizione -andava ordinato. Ho sottoscritto l’ ordine e pagato una caparra di 260€. Rientrato a casa mi sono accorto di aver fatto un acquisto errato. La domenica mattina 03 Novembre ritorno in negozio chiedendo la cancellazione dell’ ordine e la restituzione della caparra. Con mio sommo stupore mi dicono che non è possibile e mi avrebbero ricontattato. Dopo qualche giorno e qualche email di sollecito mi rispondono dicendo che non mi avrebbero restituito la caparra ma fatto il buono per l’ importo complessivo del valore del tavolo (circa 800€) chiedendomi di tornare in negozio per il saldo del rimanente. Dopo svariate email di protesta mi risponde il loro amministratore delegato scrivendo testualmente “non ci interessa avere soldi in cambio di nulla , a noi interessa avere clienti contenti e soddisfatti “ e invitandomi nuovamente in negozio per una risoluzione consensuale. Io ribadisco che sarei andato in negozio qualora la base dell’ accordo fosse stata la restituzione integrale dei soldi della caparra o in alternativa un buono dell’ importo della caparra. Una volta in negozio il loro amministratore delegato non trova di meglio che propormi un buono del valore della caparra a fronte di una spesa di 450€, che ho rifiutato: ad oggi si sono tenuti i 260€ in cambio di nulla. Facile dire di volere clienti soddisfatti ed applicare il diritto di recesso/ripensamento solo quando la legge lo impone ( acquisti online sul loro sito) . Se volete ordinare qualcosa da COGAL HOME pensateci molto bene prima di firmare, il mio consiglio è ordinate/comprate altrove.
hace más de 4 años
Competenza e professionalità. Dopo varie esperienze in altri negozi devo dire che qui mi son sentito per la prima volta un cliente accontentato. Il ragazzo che ha pazientemente seguito me e mia moglie si è dimostrato, oltre che professionale, attento alle nostre esigenze e scrupoloso. Ha innanzitutto capito i nostri desideri ed è poi riuscito a realizzarli. Grazie COGAL HOME !
hace más de 4 años